Japan Pensions Service -- Very Much Miserable

今月初め、８月１日だったと思うが、国民年金保険料のクレジットカードによる支払いについて、今年４月に行った申請と異なる引き落としが行われているので、それを問い合わせる手紙を日本年金機構の京都南年金事務所に郵送した。何の返答もない。連絡先には住所と電話番号しか記載されておらず、電子メールはおろか、ファクスを送ることもできない。この事務所を４月に訪問した際、数年前の情報漏洩事件が原因で電子的手段による連絡が禁じられたと聞いたが、それなら情報の安全を維持しながら円滑な通信を確保する努力をするのがまっとうで、禁じてしまう姿勢が問題ではなかろうか。日本国籍を持つ人たちは日本国外にもいる。そのどの人も行政と代わりに連絡してくれる誰かが日本国内に存在するという前提なのだろうか。天涯孤独の在留邦人が存在しないという前提なのだろうか。